Conditions d'Utilisation — France/UE

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1. Acceptation

En créant un compte et en utilisant CompliChef Lite, vous acceptez ces Conditions d'Utilisation. Ces conditions constituent un contrat juridique entre vous et CompliChef Ltd. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser l'application.

2. Description du Service

CompliChef Lite est un outil numérique de conformité en matière de sécurité alimentaire pour les entreprises alimentaires en France et dans l'UE. L'application vous permet d'enregistrer les logs de température, les sessions de maintien à chaud, les contrôles de réchauffement, les inspections de livraison, les dossiers de refroidissement, les étalonnages de sonde, les tâches de nettoyage, les listes de contrôle et les entrées de journal quotidien.

Localisation des Données: Vos données sont stockées sur des serveurs au Royaume-Uni.

CompliChef Lite est conçu pour soutenir votre conformité avec le Paquet Hygiène de l'UE (Règlements (CE) 852/2004 et 853/2004) et la réglementation française (Arrêté du 8 septembre 1994). Cependant, vous demeurez entièrement responsable de:

L'exactitude et l'exhaustivité de tous les enregistrements saisis
Le respect de la réglementation française et européenne sur la sécurité alimentaire
La conformité avec les exigences des autorités sanitaires locales

3. Account & Security

You must provide accurate and complete information when registering. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activity under your account.

You must promptly notify us of any unauthorised use at support@complichef.me.

4. Permitted Use

CompliChef Lite is licensed for your own internal business compliance use only. You must not:

Use the service for unlawful purposes or in violation of any regulations
Attempt to gain unauthorised access to our systems
Reverse-engineer or decompile the app
Resell or sublicense access to the service
Use the service to store data for third-party businesses without authorisation
Interfere with or disrupt the service or connected servers

5. Compliance Responsibility

CompliChef Lite is a record-keeping tool. We make no warranty that use of the app alone will ensure full compliance with all applicable food safety legislation. You are solely responsible for:

The accuracy and completeness of all records entered
Ensuring records satisfy your local authority's requirements
Maintaining any additional records required by law
Training staff on correct use of temperature probes and recording procedures
Taking appropriate corrective action when failures are identified

Storing a record in CompliChef Lite does not itself constitute legal compliance.

6. Intellectual Property

CompliChef Lite and all its components are the intellectual property of CompliChef. Your subscription grants you a limited, non-exclusive, non-transferable licence to use the app for the purposes described herein.

You retain ownership of all compliance data you enter. By using the service you grant us a limited licence to store and process that data solely to provide the service.

7. Availability & Support

We aim to maintain high availability but do not guarantee uninterrupted access. Offline functionality ensures you can continue recording data during connectivity outages. Support is provided via support@complichef.me — we aim to respond within 2 business days.

8. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, the service is provided "as is" without warranty. We shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount you paid in the 12 months preceding the claim.

Nothing in these terms limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, fraud, or any matter that cannot be excluded by law.

9. Termination

You may cancel your subscription at any time via the App Store; cancellation takes effect at the end of the current billing period. We may suspend or terminate your account for breach of these terms.

Upon termination you may request a data export within 30 days. After this period your data will be handled per our Privacy Policy.

10. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Abonnements et Achats In-App

Dernière mise à jour: Juin 2025

Plan

Plan Solo — Toutes les fonctionnalités de journalisation de conformité, récompenses CompliClub, rapports PDF. Disponible comme abonnement annuel à €89,99/an. Le prix actuel est affiché dans votre devise locale au moment de l'achat sur l'App Store.

Facturation et Renouvellement Automatique

Les abonnements sont facturés annuellement par Apple. Votre compte est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période actuelle, au tarif confirmé à l'achat initial.

Droits du Consommateur (France/UE)

Conformément à la Directive 2011/83/UE (Directive Droits des Consommateurs), vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à partir de la conclusion du contrat pour les achats au-delà de l'app store.

Common Subscription Management

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Refunds & Cancellation

Cancellation takes effect at the end of the current billing period. Refund requests must be submitted directly to Apple at reportaproblem.apple.com. CompliChef cannot process refunds directly.

Family Sharing

CompliChef Lite subscriptions are not compatible with Apple Family Sharing. Each business must have its own subscription.